為提供高效、便捷服務(wù)，亮化服務(wù)大廳，美化辦事環(huán)境，遂川縣醫(yī)保局即將啟用自動排隊叫號和服務(wù)評價系統(tǒng)，并改善辦公設(shè)施，在大廳增設(shè)新的排椅、座椅、飲水機，擺放綠葉植物，整個大廳寬敞潔凈、秩序井然。
啟用自動排隊叫號和服務(wù)評價系統(tǒng)，改變了辦事人員在大廳辦事時無序排隊、站立式等候現(xiàn)象。智能排隊系統(tǒng)實行“一對一”服務(wù)，詳細(xì)設(shè)置了職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、工傷保險、生育保險等主要業(yè)務(wù)窗口，并對窗口科學(xué)編號，營造了一個公開、公平、公正、有序的辦事環(huán)境。既有效解決了業(yè)務(wù)高峰期人員擁堵問題，又節(jié)約了群眾辦事時間，提高了工作人員辦事效率。
同時，縣醫(yī)保局將根據(jù)自動排隊叫號系統(tǒng)運行情況，啟用服務(wù)綜合評價功能，由辦事人員對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時評價，作為內(nèi)部考核、評比的重要內(nèi)容。
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