本報訊(通訊員 石賢)為進一步落實黨的群眾路線教育實踐活動精神，市社保局積極打造學習型窗口、服務(wù)型窗口、效能型窗口和陽光型窗口，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
增強專業(yè)本領(lǐng)，打造學習型窗口。通過采取理論學習、專題輔導、技能培訓等多種形式，加強經(jīng)辦人員對各類政策和法律法規(guī)的學習，不斷提升經(jīng)辦人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。
提升服務(wù)意識，打造服務(wù)型窗口。推行標準化服務(wù)、微笑服務(wù)、主動貼心服務(wù)及高效快捷服務(wù)，以便民原則作為提高服務(wù)水平的突破口，結(jié)合參保群眾和企業(yè)的不同需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷拓寬服務(wù)覆蓋面。
加強隊伍建設(shè)，打造效能型窗口。加強文化建設(shè)，嚴明工作紀律，簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，做到資料齊全的馬上辦，資料不全的指導辦，緊急事項加班辦，特殊事項跟蹤辦，形成有序管理、高效服務(wù)的運作機制。
四是強化監(jiān)督機制，打造陽光型窗口。全面推行政務(wù)公開，將政策規(guī)定、辦事程序、工作流程、工作責任等通過電子屏滾動播放，設(shè)置投訴電話、意見簿等監(jiān)督投訴平臺，保障參保對象的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加社會保險公信力。
更多相關(guān)新聞資訊，請關(guān)注【江西大唐人力】資源網(wǎng)，官方網(wǎng)址：http://www.jxdtrl.com
