為進(jìn)一步提高社會(huì)化管理便民服務(wù)指數(shù)，讓轄區(qū)老年人享受優(yōu)質(zhì)高效、均等普惠的服務(wù)，今年以來，姑蘇區(qū)依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在社會(huì)化管理工作中大力推行“e化社?！苯ㄔO(shè)，讓老年人足不出戶就能享受到各項(xiàng)便捷的社會(huì)保障服務(wù)。據(jù)悉，姑蘇區(qū)每個(gè)社區(qū)目前都安裝并使用了“金保系統(tǒng)”社區(qū)信息平臺(tái)。社區(qū)退管協(xié)管員不僅對轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況進(jìn)行了錄入，并且全程記錄了對轄區(qū)老人的每一次走訪，參與的每一項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)時(shí)更新每位老人的社會(huì)化管理服務(wù)檔案信息，從而更有針對性地提供老人最需要的服務(wù)。目前，這一信息平臺(tái)的在庫人數(shù)達(dá)到了19.21萬人。同時(shí)，各社區(qū)服務(wù)大廳全部安放了社會(huì)保障自助服務(wù)一體機(jī)。老年居民只需到社區(qū)輕輕刷一下身份證或者社?？?，個(gè)人信息便一目了然，再也無需到社保窗口進(jìn)行查詢。此外，姑蘇區(qū)社會(huì)保障服務(wù)窗口也推出了一系列“e化”服務(wù)。今年3月，服務(wù)窗口創(chuàng)新推出了社保“及時(shí)曉”服務(wù)，即通過“企信通”短信平臺(tái)向申辦退休的單位經(jīng)辦人實(shí)時(shí)發(fā)出員工退休審批情況。經(jīng)辦人足不出戶即可動(dòng)態(tài)掌握員工退休審批辦結(jié)情況、材料缺失情況等，大大減少了往返、等待、咨詢的時(shí)間。目前，“企信通”短信平臺(tái)共服務(wù)參保退休人員2000余人次。社保“及時(shí)曉”服務(wù)在企業(yè)參保維護(hù)、企業(yè)欠繳通知、社會(huì)化管理服務(wù)等工作中逐步推廣。此外，新建的“姑蘇退管”網(wǎng)絡(luò)交流群，為轄區(qū)社會(huì)化管理工作者、義務(wù)監(jiān)督人員搭建了一個(gè)聯(lián)系業(yè)務(wù)、探討問題、分享經(jīng)驗(yàn)的實(shí)時(shí)交流平臺(tái)，方便大家及時(shí)改進(jìn)解決服務(wù)對象提出的意見和建議。
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