近日,隨著外出務工人員返鄉(xiāng)逐漸增多,加上平時應繳未繳和補繳人員集中在年底繳費高峰期的到來。江西省奉新縣社保局業(yè)務經辦大廳繳費驟然“升溫”,繳費人員明顯增多,業(yè)務成倍增加。為了應對大量參保人員集中辦理繳費手續(xù),有效緩解繳費擁擠問題,縣社保局堅持一切從參保群眾利益出發(fā),采取有效措施,全力應對社保繳費高峰,保證繳費工作有序進行。
加強組織協(xié)調,發(fā)揮“廳長”作用。實行繳費大廳廳長值班負責制,負責大廳繳費的政策咨詢、經辦引導和秩序維護工作。
增設經辦窗口,充實經辦力量。及時抽調業(yè)務素質好、經辦能力強的人員充實經辦窗口,經辦窗口也從原來的2個增加到6個,分散了繳費壓力,極大地方便了參保繳費群眾。延長服務時間,提供優(yōu)質服務。實行早上班、晚下班、的工作機制,窗口工作人員提前半小時到崗,及時受理社保繳費業(yè)務,做到當日業(yè)務當日結。大廳還配置長椅、飲水機、書寫筆及老花鏡等設施和用品,為前來辦理社保繳費群眾提供方便。
推進“社銀征繳”,縮短最后一公里??紤]到靈活就業(yè)人員居住地分散、往返社保中心繳費不便等原因,縣社保局與縣工商、農行、建行加強合作,開通了靈活就業(yè)人員參保繳費銀行代扣業(yè)務,參保人員無須往返奔波,實現隨時隨地存款和到期銀行代扣的便捷服務,不僅便利了參保對象,也能夠極大地減輕窗口服務壓力。
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